ALLMÄNNA VILLKOR FÖR Woodchopper

• Texten på engelska kommer att följas –

1 ALLMÄNT

1.1 Dessa allmänna villkor har deponerats hos handelsregistret under registreringsnummer 37119071 och gäller alla anbud, erbjudanden, uppdrag, avtal, oavsett namn, som rör WOODCHOPPER nedan “WOODCHOPPER”, till tredje part, nedan kallade “kund”, avseende leveranser av produkter och/eller tjänster, såvida parterna inte uttryckligen skriftligen har kommit överens om något annat.

1.2 Dessa allmänna villkor har alltid företräde framför andra villkor från kunden, oavsett namn, såvida inte parterna uttryckligen skriftligen har kommit överens om något annat.

2 OFFERTER OCH ANBUD

2.1 Alla offerter och erbjudanden från WOODCHOPPER är helt frivilliga och innebär inget åtagande från WOODCHOPPER.

2.2 Om det finns en förlängningsperiod i ett offert eller erbjudande, är WOODCHOPPER inte längre skyldig att upprätthålla sitt erbjudande efter att denna period har löpt ut.

2.3 En överenskommelse enligt artikel 3 i dessa allmänna villkor behöver inte alltid gå förut med ett anbud eller en offert.

2.4 Varje offert eller erbjudande grundar sig på genomförandet av avtalet under normala förhållanden och arbetstider.

3 AVTAL

3.1 Avtal träder först i kraft genom skriftlig orderbekräftelse, i vilket som helst format, eller efter att WOODCHOPPER har gett inledningen av genomförandet av uppdraget att tillhandahålla en produkt eller tjänst. Om under omständigheter, till exempel på grund av uppdragets art, omfattning eller brådskande natur, WOODCHOPPER inte har skickat en orderbekräftelse, betraktas fakturan som sådan.

3.2 En accept som avviker från det erbjudande som gjorts av WOODCHOPPER anses vara ett nytt erbjudande och kan när som helst avvisas av WOODCHOPPER. I sådana fall kommer endast ett avtal att träda i kraft om och förutsatt att WOODCHOPPER uttryckligen skriftligen godkänner de ändringar och/eller tillägg som kunden har gjort till det erbjudande som WOODCHOPPER ursprungligen lämnade.

3.3 WOODCHOPPER förbehåller sig rätten att återkalla ett erbjudande som redan har godtagits av kunden, oavsett om detta är skrivet i en skriftlig överenskommelse, inom en rimlig tidsram efter att WOODCHOPPER har underrättats om godtagandet. Återkallelse av ett erbjudande som redan har godtagits av kunden kommer aldrig att medföra någon form av skadans skyldighet för WOODCHOPPER. Den återkallelsesrätt som beskrivs ovan förfaller så snart WOODCHOPPER har skickat en skriftlig orderbekräftelse.

3.4 Muntliga åtaganden, avtal eller andra rättshandlingar binder WOODCHOPPER endast om de har gjorts av uttryckligen skriftligt bemyndigade personer eller på annat sätt representerande personer för WOODCHOPPER.

3.5 Artikelna 20 till och med 32 i dessa allmänna villkor är endast tillämpliga på erbjudanden från WOODCHOPPER till en kund som inte bedriver näringsverksamhet (nedan kallad en “konsument”eller“konsumenter”) och alla avtal som ingåtts mellan WOODCHOPPER och en konsument på distans. En avtal på distans avser en överenskommelse som ingås mellan WOODCHOPPER och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, där användning av en eller flera medel som kan användas för att ingå ett avtal, helt eller delvis, görs fram till ingåendet av avtalet, utan att konsumenten och WOODCHOPPER behöver vara samlade samtidigt i samma utrymme (hädanefter kallad “Teknik för kommunikation på distans”). Avtalet som ingåtts mellan WOODCHOPPER och konsumenten ska hädanefter kallas “avtal på distans” (nedan kallade). De artiklar som föregår artikel 20 är, om inget annat anges, tillämpliga på såväl företagskunder som konsumenter. Om innehållet i någon bestämmelse i artiklarna 20–32 på något sätt skiljer sig från innehållet i någon bestämmelse i de föregående artiklarna 1–19 i dessa allmänna villkor, gäller den bestämmelsen i dess lydelse i artiklarna 20–32.

4 ÅTERKOLLANDE

4.1 Avbokning av avtalet från kunden är endast möjlig med förhanden uttryckligt skriftligt medgivande från WOODCHOPPER. Om WOODCHOPPER godkänner avbokning av avtalet har denna alltid rätt att, till följd av förlust av vinst, debitera kunden 10% av huvudbeloppet. Dessutom är kunden skyldig att betala alla kostnader som WOODCHOPPER redan har ådragit sig i samband med avtalet samt alla skador som kunden har lidit och som ännu kan drabba WOODCHOPPER.

4.2 Avtal som avser produkter som WOODCHOPPER köper särskilt för kunden kan inte annulleras, såvida inte produkterna ännu inte har köpts in av WOODCHOPPER och WOODCHOPPER själv kan annullera köpet. I sådana fall gäller även vad som anges i föregående stycke.

4.3 Kunden kan vid avbokning inte göra anspråk på det som redan har utförts av WOODCHOPPER.

4.4 Avbokning från kunden ska alltid ske genom ett registrerat brev till WOODCHOPPER.

5 Leverans och reklamationer

5.1 Om inte annat skriftligen överenskommits, sker leveransen enligt EXW (från fabrik, se Incoterms 2020). En produkt anses levererad med avseende på leveranstiden när den är tillgänglig för överlåtelse till kunden, eller åtminstone kan föras i dess besittning.

5.2 Leveranstider anges endast i uppskattad form och är inte bindande för WOODCHOPPER, såvida parterna inte uttryckligen skriftligen har kommit överens om något annat. Överskridande av leveranstiden, av vilken orsak som helst, ger kunden ingen rätt till fullständig eller partiell uppsägning av avtalet.

5.3 WOODCHOPPER har rätt att vid varje tillfälle utföra delförsändelser. För tillämpningen av dessa allmänna villkor betraktas varje delförsändelse som en separat leverans.

5.4 Överträdelse av leveranstiden, eller utebliven leverans, kan endast berättiga kunden till skadestånd, om parterna uttryckligen har kommit överens om detta skriftligen. Om WOODCHOPPER är ansvarig på grund av överträdelse av leveranstiden, begränsas denna ansvarighet alltid till den skada för vilken WOODCHOPPER är försäkrad, eller åtminstone skulle ha varit försäkrad enligt trafikregler. Efterföljande skador är alltid uteslutna.

5.5 Produkter som inte har hämtats av kunden efter leveranstiden har kvar för WOODCHOPPER och lagras av WOODCHOPPER på kundens bekostnad och risk.

5.6 Kunden är skyldig att vid leveranskontrollen kontrollera om det finns eventuella brister eller skador på levererade produkter och/eller utförda arbeten och att så snart som möjligt, dock senast inom tre dagar efter leveransen av produkterna eller utförandet av arbetena, skriftligen meddela WOODCHOPPER detta med noggrann beskrivning av de faktorer som reklamationen avser. Reklamationer avseende icke synliga brister ska göras omedelbart efter upptäckt, dock inom den tillämpliga garantitiden, även genom en specificerad skriftlig meddelande. Vid överträdelse av nämnda tidsfrister upphör all reklamationsrätt gentemot WOODCHOPPER i samband med de aktuella bristerna. Rättsliga anspråk avseende brister eller skador måste inges inom ett år efter tidig reklam, mot böter.

5.7 Mindre allvarliga och/eller vanliga avvikelser och skillnader i kvalitet, färg, storlek etc. kan aldrig utgöra grund för reklamationer.

5.8 Om kunden inte har reklamerat inom den tidsfrist som anges i punkt 6 anses han ha godtagit det levererade och han förlorar alla rättigheter och befogenheter som enligt lagen gäller för honom i detta avseende.

 

6 RÄTTSLIGA BESTÄMMELSER

6.1 De produkter som WOODCHOPPER levererar ska uppfylla de lagar och andra författningar som gäller i Nederländerna den dag då avtalet träder i kraft, inklusive de som rör säkerhet.

6.2 Om lagar som ändrats mellan tidpunkten för ingåendet av avtalet och leveransen träder i kraft, och det är känt att de kommer att gälla vid leveransen, kommer de aktuella produkterna att anpassas till dessa nya bestämmelser om möjligt. Alla därmed sammanhängande kostnader ska bäras av kunden.

 

7 GARANTI

7.1 Genom garantin enligt detta avsnitt förblir de lagstadgade rättigheterna (inklusive rätten enligt bok 7 i civilprocesslagen att tvisten ska lösas vid leverans enligt avtalet) som konsumenten har enligt detta utestängda.

7.2 WOODCHOPPER står endast för kvaliteten på produkterna i den skick de befinner sig i vid leverans och garanterar endast att produkterna har de egenskaper som krävs för normal användning.

7.3 WOODCHOPPER ger inga andra garantier för de produkter som levereras av företaget än de som ges av dess leverantörer. Denna garanti gäller endast under de garantitider som anges av dess leverantörer.

7.4 Den garanti som WOODCHOPPER tillhandahåller genom sina leverantörer innebär att WOODCHOPPER kommer att reparera eller ersätta produkterna efter att ha mottagit de defekta produkter som Kunden returnerat. Garantin förpliktar WOODCHOPPER inte att debitera någon faktureringssumma.

7.5 WOODCHOPPER ger ingen garanti för levererade begagnade produkter, såvida parterna inte uttryckligen har kommit överens om något annat skriftligen.

7.6 Garantianspråken förfaller:

1. om kunden inte inom fem dagar efter den dag då bristerna upptäcktes, eller åtminstone rimligen skulle ha kunnat upptäckas, har meddelat WOODCHOPPER skriftligen om dessa;
2. om kunden inte kan bevisa att de instruktioner och anvisningar för användning, underhåll och drift som tillhandahållits av WOODCHOPPER eller den berörda leverantören har följts korrekt;
3. om kunden sedan har utfört reparationer eller andra arbeten på det levererade utan WOODCHOPPERS uttryckliga skriftliga tillåtelse, eller har gjort ändringar i detta;
4. om kunden inte eller inte helt uppfyller någon skyldighet som följer av avtalet eller en därmed sammanhängande överenskommelse, eller om WOODCHOPPER hindrar i dess undersökning av orsaken till bristen;
5. från det ögonblick då produkterna bearbetas i andra produkter;

7.7 Om WOODCHOPPER ersätter produkter i enlighet med sitt garantiförpliktelser, blir de ersatta produkterna WOODCHOPPERS egendom.

7.8 WOODCHOPPER ansvarar inte för kapaciteten, egenskaperna eller lagligheten hos produkter som levereras av WOODCHOPPER, om de används på ett annat sätt än avsett eller om ändringar görs i produkterna av kunden eller av tredje part utan WOODCHOPPERs tillåtelse.

 

8 EGENKAPITEL OCH RETENTIONSRÄTT

8.1 Alla produkter som levereras av eller åt uppdragsgivaren för WOODCHOPPER förblir WOODCHOPPERS egendom och för kundens risk och bekostnad tills alla fordringar som WOODCHOPPER erhållit eller erhåller från kunden enligt någon överenskommelse har fullgjorts. Utöver uttryckligt skriftligt medgivande från WOODCHOPPER är kunden inte berättigad att begära återtagande av dessa produkter.

8.2 Om kunden underlåter att fullgöra någon skyldighet enligt avtalet, dessa allmänna villkor eller på annat sätt, är WOODCHOPPER berättigad att utan ytterligare uppsägning återta produkterna. I sådana fall är WOODCHOPPER berättigad att obehindrad tillgå de produkter som den tillhandahåller. Kunden kommer då dessutom att ge WOODCHOPPER all nödvändig hjälp för att ge den möjlighet att utöva sin äganderätt.

8.3 Kunden är skyldig att omedelbart skriftligen informera WOODCHOPPER om att tredje man har rättigheter till produkter där WOODCHOPPER har en äganderättsgaranti.

8.4 För att säkerställa korrekt betalning av alla fordringar, oavsett ursprung, erhåller WOODCHOPPER dessutom genom ingående av ett avtal med kunden en stilt panträtt till säkerhet för alla produkter som WOODCHOPPER har levererat och som fortfarande finns kvar hos kunden.

8.5 De produkter som WOODCHOPPER levererar är från och med leveransens tidpunkt kundens ansvar och risk, även om äganderätten ännu inte har överlåtits. Kunden är skyldig att vid tidpunkten för fullständig betalning försäkra produkterna tillräckligt mot brand, stöld, krav från tredje part och egenrisk. Kunden anses ha överlåtit sina rättigheter som följer av denna försäkringskontrakt till WOODCHOPPER vid tidpunkten för fullständig betalning. Kunden ska på begäran av WOODCHOPPER uppge den berörda försäkringsbolaget.

8.6 WOODCHOPPER är inte skyldig att ge någon garanti till kunden för dess ansvar som ägare av produkterna.

8.7 Kunden friar WOODCHOPPER från krav som tredje part har eller får mot WOODCHOPPER och som kan kopplas till den äganderättshämmande åtgärden som vidtagits.

8.8 Om kunden inte eller endast delvis betalar kostnaderna för genomförandet av avtalet, är WOODCHOPPER alltid berättigad att utöva förbehållsrätten på alla de varor som avser genomförandet av avtalet och som den faktiskt förfogar över inom ramen för avtalet.

9 REKLAMATIONER

9.1 Återlämning av produkter, annat än på grund av felaktig leverans, är endast möjlig om WOODCHOPPER uttryckligen och skriftligen har godkänt detta.

9.2 Produkter som inte är i gott skick, eller vars förpackning inte längre är i gott skick, kan inte återlämnas till WOODCHOPPER, detta endast och enbart för WOODCHOPPER:s bedömning.

9.3 Returer måste åtföljas av ett paketskåp som visar datumet och numret på leveranskvittot eller fakturan från WOODCHOPPER. Produkter som inte kan bevisas vara levererade av WOODCHOPPER kommer inte att berättiga till återbetalning. Detta gäller även produkter som inte har samma antal som standardförpackningsenheten.

9.4 Kreditnotor som avser de produkter som återförsäljs av kunden beräknas enligt de priser och rabatter som gäller vid tidpunkten för krediteringen. Kreditnotors belopp får dock aldrig vara högre än beloppet på den debetfaktura som avser detta.

 

10 PRISER

10.1 De priser som anges av WOODCHOPPER är nettopriser och gäller exklusive omsättningsskatt och andra offentliga avgifter som är kopplade till försäljning och/eller leverans och/eller genomförande av avtalet. Priserna som anges av WOODCHOPPER grundar sig på priser som gäller den dag erbjudandet ges.

10.2 Om inget annat skriftligen överenskommits, grundar priserna sig på leverans EXW (från fabrik, se Incoterms 2020).

10.3 Om en eller flera av de tillämpliga kostnadsfaktorerna, såsom lönekostnader, material, skatter, avgifter, tullar, valutakurser, uppgår efter avtalets ingående, även om detta sker på grund av förutsebara omständigheter, är WOODCHOPPER berättigad att höja den överenskomna priset i enlighet därmed.

10.4 Efter en prisändring är WOODCHOPPER berättigad att anpassa eventuella överenskomna förseningsavgifter i proportion till ändringen.

 

11 BETALNINGSBEGÄRDER

11.1 Betalningen från kunden ska, med avdrag för eventuella förskottsbetalningar eller förskottsbetalningar, ske senast vid leverans av produkterna eller efter tillhandahållandet av tjänsterna, om inte parterna uttryckligen skriftligen har kommit överens om att betalningen ska ske inom 14 (fjorton) dagar efter fakturadatum, på ett bankkonto som utsetts av WOODCHOPPER och utan någon form av avräkning eller avdrag annat än det som nämnts ovan.

11.2 WOODCHOPPER har rätt att när som helst begära en hel eller delvis förskottsbetalning från kunden. Vid överträdelse av någon av parternas uttryckligen skriftligen överenskomna kreditgräns av kunden kan leverans av en produkt eller tjänst endast ske efter förskottsbetalning.

11.3 Om inte parterna uttryckligen skriftligen har kommit överens om något annat, ska betalningen ske i euro.

11.4 Kunden är otillbörlig om han eller hon inte eller inte i tid fullgör sin betalningsskyldighet eller någon annan skyldighet som följer av avtalet med WOODCHOPPER, dessa allmänna villkor eller lagen.

11.5 Förfrågan om delvis eller fullständig betalning av det överenskomna priset är omedelbart fordranbar om kunden hamnar i konkurs, begär betalningsuppskov eller om en konkursansökan har lämnats in, om någon beslagstagning av produkters och/eller fordringar från kunden görs och om denne avlider eller går i konkurs.

11.6 Om betalning av en faktura inte har skett i tid, är WOODCHOPPER berättigad att, efter utgången av den aktuella perioden, vid kunden, om så är tillämpligt med verkan retroaktivt till fakturadatumet, debitera en fördröjningsränta på 1,5% per månad, varvid en del av en månad räknas som en hel månad.

11.7 Kunden är skyldig att betala alla kostnader som uppkommit genom hans underlåtenhet att betala eller försenad betalning, såväl rättsliga som icke-rättsliga, inklusive advokat- och pantmästaravgifter. Dessa icke-rättsliga kostnader fastställs till 15% av huvudbeloppet, med ett minimum på 150 €, plus den skatt som ska betalas.

11.8 Om WOODCHOPPER ansöker om kundens konkurs är den skyldig att betala ränta och utanförrättsliga kostnader utöver huvudbeloppet, samt kostnaderna för ansökan om konkurs.

12 FÖRBINDELSE

12.1 Om kunden inte, inte i tid eller på lämpligt sätt, uppfyller de skyldigheter som följer av någon av de avtal som ingåtts med WOODCHOPPER, samt i händelse av konkurs eller betalningsuppskov, under konkursförvaltning av kunden eller vid likvidation av dess verksamhet, anses kunden vara juridiskt ansvarig och WOODCHOPPER är berättigad att helt eller delvis säga upp dessa avtal utan att behöva begära domstolsmedverkan och utan ytterligare påminnelse, utan att vara skyldig att betala någon form av ersättning till kunden eller tredje part, och detta är inte förenat med någon skyldighet för WOODCHOPPER att stå för någon form av skadestånd och utan att påverka WOODCHOPPER:s ytterligare rättigheter, däribland WOODCHOPPER:s rätt att erhålla ersättning för förlorad vinst, uppkomna kostnader och andra skador som redan har uppstått eller ännu kan uppstå.

12.2 Om det som anges i första stycket inträffar och kunden åtnjuter en fördel som han inte skulle ha haft vid korrekt efterlevnad, har WOODCHOPPER i vart fall rätt till ersättning för skada motsvarande minst den storleken på denna fördel, utan att detta påverkar WOODCHOPPERS ytterligare rättigheter enligt avtalet, dessa allmänna villkor och lagen.

13 Oväntade händelser

13.1 WOODCHOPPER har rätt att, på grund av force majeure, säga upp eller upphäva avtalet utan rättslig process, utan att vara skyldigt att betala någon form av ersättning.

13.2 Under force majeure faller alla orsaker som rimligen inte faller inom WOODCHOPPER:s kontroll (inklusive krig, krigshot, naturkatastrofer, pandemier eller epidemier, väderförhållanden, strejk inom eget företag eller en leverantörsverksamhet, försenade eller felaktiga leveranser från leverantörer, etc.) och som hindrar fullständig eller partiell genomförande av avtalet.

13.3 Om övergreppssituationen endast är av tillfällig natur har WOODCHOPPER även rätt att skjuta upp genomförandet av leveransuppdraget till dess att övergreppssituationen har upphört.

13.4 Om genomförandet av arbetet blir omöjligt på grund av en omständighet som inte kan tillskrivas WOODCHOPPER, har WOODCHOPPER rätt att få betalt av kunden för den del av den överenskomna priset som redan har betalats, plus eventuella kostnader som uppkommit.

13.5 Om leveransen blir omöjlig på grund av kundens agerande eller lagstadgade bestämmelser har WOODCHOPPER rätt att få betalt av kunden för det avtalade priset, plus eventuella kostnader, minus de besparingar som uppstått genom att projektet inte slutförts.

14 ÄNDRADE VILLKOR

14.1 Om det visar sig att en uppgift som tillhandahållits WOODCHOPPER eller en del av den endast kan utföras på ett sätt som kan ändras på grund av en omständighet som inte beror på WOODCHOPPER, kommer WOODCHOPPER att informera kunden om detta så snart som möjligt. WOODCHOPPER anger de ekonomiska konsekvenserna, varvid den överenskomna ändringen kommer att redovisas som extraarbete eller mindrearbete.

15 ANSVARSSKYLDIGHET OCH FRISKRIVNING

15.1 WOODCHOPPER är endast ansvarig för skador som uppkommit för kunden eller för tredje part, vilka endast och direkt beror på uppsåt och/eller grov oaktsamhet från WOODCHOPPER, med förbehåll för att endast den skadan som WOODCHOPPER är försäkrad mot eller skulle ha varit försäkrad mot enligt branschens sedvänjor ska kunna omfattas av ersättning.

15.2 WOODCHOPPER är aldrig ansvarig för skador som uppstått på grund av uppsåt och/eller grov oaktsamhet från hjälpmedarbetare.

15.3 Om WOODCHOPPER, i avvikelse från vad som anges ovan, är ansvarig för skada och denna skada inte beror på uppsåt eller grov oaktsamhet från WOODCHOPPER, är WOODCHOPPER:s ansvar alltid begränsat till direkta skador på varor eller personer och omfattar aldrig eventuell företagsskada eller annan följdskada, däribland förlust av intäkter. WOODCHOPPER:s ansvar begränsas dessutom till den skadan och upp till de belopp som WOODCHOPPER är försäkrad mot eller rimligen borde ha varit försäkrad mot.

15.4 Det som anges i föregående stycke gäller endast i den utsträckning som ansvar enligt avtalet, de allmänna villkoren eller lagen inte redan har begränsats ytterligare.

15.5 Kunden friar WOODCHOPPER från alla anspråk avseende eventuell skada som orsakats av eller i samband med produkten eller dess ägande eller användning direkt eller indirekt av tredje part, oavsett hur och i vilken form, såvida denna inte går utöver WOODCHOPPERS ansvar gentemot kunden enligt vad som anges i dessa allmänna villkor.

15.6 Kunden friar WOODCHOPPER från alla anspråk från honom eller tredje part som orsakas av en brist i produkten, vilken även kan ha orsakats av kundens eller hans underordnades beteende.

15.7 Om någon bestämmelse som nämns i denna artikel i en rättslig process betraktas som orimlig eller oskälig, är ersättning endast tillgänglig, och ersättningen får inte överstiga det belopp som WOODCHOPPER är försäkrat mot, eller det belopp som WOODCHOPPER rimligen borde ha försäkrat sig mot, med beaktande av de handelsnormer som gäller inom branschen.

16 INTELLEKTUELLA EGENKAPITALSÄTTIGHETER

16.1 WOODCHOPPER (eller dess licensgivare(n)) förbehåller sig alla immateriella rättigheter (inklusive upphovsrätt, patenträttigheter, varumärkesrättigheter, tecknings- och modellrättigheter etc.) till alla dess designar, ritningar, texter, programvara, databärande medier eller annan information, offerter, bilder, skisser, modeller etc., såvida inte parterna skriftligen har kommit överens om annat.

16.2 Utan uttryckligt skriftligt tillstånd från WOODCHOPPER (eller dess licensgivare(n)) får inte de rättigheter som nämns i föregående stycke kopieras, visas för tredje part och/eller göras tillgängliga eller på annat sätt användas annat än på det sätt som överenskommits med WOODCHOPPER (eller dess licensgivare(n)) och/eller för ett annat syfte än det syfte för vilket de har tillhandahållits.

16.3 WOODCHOPPER förbehåller sig rätten att använda den eventuella kunskapen som uppstår genom genomförandet av arbetet, inklusive de tjänster som WOODCHOPPER tillhandahåller, för andra ändamål, under förutsättning att åtminstone ingen konfidentiell information lämnas till tredje part.

17 HEMLIGHET

17.1 Kunden är skyldig att hålla alla konfidentiella uppgifter som WOODCHOPPER tillhandahåller honom eller en av hans underordnade i hemlighet. Konfidentiella uppgifter omfattar i vart fall WOODCHOPPERS företagsdata. Kunden förbinder sig att införa en skriftlig sekretessplikt för sin personal och/eller tredje parter som är involverade i genomförandet av avtalet, i den utsträckning som denna bestämmelse innebär. Denna punkt gäller inte för information som kunden lagligen har erhållit från tredje part eller som WOODCHOPPER själva har offentliggjort allmänt.

 

18 ANDRA

18.1   Inkompatibilitet – Kunden har inte rätt att överlåta rättigheterna och skyldigheterna enligt ett avtal med WOODCHOPPER till tredje part utan WOODCHOPPERs tillåtelse.

18.2   Utläggning – WOODCHOPPER är behörig att vid genomförandet av ett avtal med kunden använda sig av tredjeparts tjänster, antingen genom underentreprenad, genom att anställa personal eller på annat sätt.

18.3   Ändringar – Ändringar i avtalet med kunden är endast giltiga om och förutsatt att de har överenskommits skriftligen med WOODCHOPPER.

18.4   Delbarhet – Om någon bestämmelse i ett avtal med kunden skulle vara ogiltig eller ogiltigförklarad eller skulle bli föremål för rättslig prövning, kommer detta inte att påverka giltigheten och verkställbarheten av det aktuella avtalet, såvitt det rör sig om andra bestämmelser än den ogiltiga bestämmelsen. I ett sådant fall kommer parterna att vidta alla nödvändiga åtgärder för att möjliggöra genomförandet och, vid behov, för att nå en överenskommelse om en ändrad text av den aktuella ogiltiga eller ogiltigförklarade bestämmelsen. Parterna kommer under sådana omständigheter att vidta så mycket som möjligt i enlighet med upphovet och syftet med den ogiltiga eller ogiltigförklarade bestämmelsen.

 

19 STRIDEN OCH LAGLIGT LAGSTIFTNING

19.1 Alla tvister, oavsett namn – däribland sådana som endast anses vara sådana av en av parterna – som kan uppstå till följd av avtalet eller avtal som härrör från detta, mellan kunden och WOODCHOPPER, ska omfattas av domstolsprövning i Midden-Nederland.

19.2 Alla avtal som dessa allmänna villkor helt eller delvis gäller för är underkastade endast nederländsk lag.

19.3 Bestämmelserna i Wienkonventionen om köp är inte tillämpliga, liksom någon framtida internationell överenskommelse om köp av fast egendom, vars verkan kan uteslutas av parterna.

20 VILLKOR SOM ENKELT ANSLUTS TILL EN CONSUMENT

20.1 Det som anges i denna artikel och följande artiklar gäller endast WOODCHOPPER:s erbjudanden till en konsument (enligt definitionen i artikel 3.5 i dessa allmänna villkor) och alla avtal som ingåtts mellan WOODCHOPPER och en konsument på distans.

20.2 Innan avtalet ingås på distans ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt, kommer WOODCHOPPER innan avtalet på distans ingås att ange på vilket sätt dessa allmänna villkor kan ses hos WOODCHOPPER och att de, på konsumentens begäran, kostnadsfritt kommer att sändas så snart som möjligt.

20.3 Om avtalet ingås på distans elektroniskt, kan i avvikelse från föregående stycke och innan avtalet ingås, texten till dessa allmänna villkor tillhandahållas elektroniskt till konsumenten på ett sådant sätt att den kan lagras enkelt av konsumenten på en hållbar datalagringsenhet. Med “hållbar datalagringsenhet” avses alla hjälpmedel – inklusive e-post – som gör det möjligt för konsumenten eller WOODCHOPPER att lagra information som är personligt riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation eller användning under en period som är anpassad till det syfte för vilken informationen är avsedd, och som möjliggör okänd återgivning av den lagrade informationen (nedan kallad ”hållbart dataformat”).

20.4 Om genomförandet av det som anges i tredje stycket inte rimligen är möjligt, kommer WOODCHOPPER innan avtalet ingås att ange var av de allmänna villkoren kan tas del av på elektronisk väg och att de allmänna villkoren på begäran av konsumenten kommer att skickas kostnadsfritt via elektronisk väg eller på annat sätt.

20.5 För det fall att särskilda produkt- eller tjänstvillkor utöver dessa allmänna villkor gäller, är andra, tredje och fjärde stycket i denna artikel tillämpliga och konsumenten kan i händelse av motsägelsefulla villkor alltid hänvisa till den tillämpliga bestämmelsen som är mest fördelaktig för honom.

 

21:e erbjudandet till en konsument

21.1 Om ett erbjudande från WOODCHOPPER har en begränsad giltighetstid eller sker på villkor, anges detta uttryckligen i det aktuella erbjudandet.

21.2 Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de produkter som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om WOODCHOPPER använder bilder är dessa en så sanningsenlig återgivning av de produkter som erbjuds som möjligt. Mindre allvarliga fel eller uppenbara fel i erbjudandet är inte en bindande förpliktelse för WOODCHOPPER.

21.3 Varje erbjudande innehåller sådan information som gör det tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förbundna med acceptansen av erbjudandet.

22 AVTALET MELLEM WOODCHOPPER OCH EN KONSUMENT

22.1 Avtalet på distans träder i kraft, med förbehåll för vad som anges i punkt 4 i denna artikel, vid tidpunkten för konsumentens godtagande av WOODCHOPPER:s erbjudande och uppfyllandet av alla villkor som ställs i samband med detta.

22.2 Om konsumenten har accepterat erbjudandet via elektronisk väg, bekräftar WOODCHOPPER omedelbart via elektronisk väg mottagandet av accepten av erbjudandet. Så länge mottagandet av denna accept inte har bekräftats av WOODCHOPPER kan konsumenten säga upp avtalet på distans.

22.3 Om avtalet ingås på distans elektroniskt, vidtar WOODCHOPPER lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställer en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer WOODCHOPPER att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för detta ändamål.

22.4 WOODCHOPPER kan, inom de lagliga gränserna, kontrollera om konsumenten kan fullgöra sina betalningsskyldigheter samt alla de fakta och faktorer som är av betydelse för ett korrekt ingående av avtalet på distans. Om WOODCHOPPER på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet på distans, har den rätt att motiverat avslå en beställning eller begäran eller att koppla särskilda villkor till genomförandet.

22.5 WOODCHOPPER kommer senast vid leverans av produkten till konsumenten att skicka följande information, skriftligen eller på ett sätt som konsumenten kan lagra på ett tillgängligt sätt på en hållbar datalagringsenhet:

1. WOODCHOPPER: adressen där konsumenten kan vända sig med klagomål;
2. villkoren för och sättet på vilket konsumenten utnyttjar ångerrätten (konsumentens möjlighet att inom ångerfristen (som närmare definieras nedan) avstå från avtalet på distans, nedan kallat “Ångerrätt”) kan använda, eller en tydlig anmälan om att återkallningsrätten inte är tillämplig;
3. information om garantier och befintlig service efter köpet;
4. Priset inklusive alla skatter på produkten; i tillämpliga fall kostnaden för leverans; samt betalningsmetoden, leverans eller genomförandet av avtalet på distans;
5. om konsumenten har rätt att ångra sig: exemplarskalan för ånger: den europeiska exemplarskalan för ånger som finns i bilaga 1 till dessa allmänna villkor (hädanefter “”Återvändningsformulär”);

 

23 RÄTT TILL ATT FÅ VEDERKOPPLING

23.1 Konsumenten kan ingå ett avtal på distans i samband med köpet av en produkt under en ångerrättstid på minst 14 (fjorton) dagar (hädanefter “tidsfrist för att tänka över det”) utan angivande av skäl upphäva avtalet. WOODCHOPPER får be konsumenten om skälen till återkravet, men tvingar honom inte att uppge sina skäl.

23.2 Den tidsfrist som anges i punkt 1 i denna artikel löper från den dag då konsumenten, eller en tredje part som konsumenten har utsett i förväg och som inte är transportören, har mottagit produkten, eller:

1. Om konsumenten har beställt flera produkter i en och samma beställning: den dag då konsumenten, eller en tredje part som konsumenten har utsett, har mottagit den sista produkten. WOODCHOPPER kan, under förutsättning att konsumenten har informerats tydligt om detta innan beställningsprocessen inleds, vägra att behandla en beställning av flera produkter med olika leveranstider.
2. om leveransen av en produkt består av flera försändelser eller delar: den dag då konsumenten, eller en av honom utsedd tredje part, har mottagit den sista försändelsen eller det sista delen;
3. Vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: den dag då konsumenten, eller en tredje part som han har utsett, har mottagit den första produkten.

 

24 BEGRÄNSNINGAR FÖR KONSUMENTEN UNDER REKLAMPERIODEN

24.1 Under ångerfristen ska konsumenten vara försiktig med produkten och förpackningen. Han får endast packa ut produkten eller använda den i den utsträckning som krävs för att fastställa produktenens art, egenskaper och funktion. Utgångspunkten är att konsumenten endast får hantera och inspektera produkten på samma sätt som han skulle kunna göra i en butik.

24.2 Konsumenten är endast ansvarig för värdeminskning av produkten som är en följd av en hantering av produkten som går utöver vad som är tillåtet enligt punkt 1 i denna artikel.

24.3 Konsumenten är inte ansvarig för värdeminskning av produkten om WOODCHOPPER inte har lämnat all lagstadgad information om ångerrätten före eller vid ingående av avtalet på distans.

 

25 UPPFYLLANDE AV RETTIGHETEN TILL ÅTERKOPPLING AVSEENDE KONSUMENTEN OCH KOSTNADER DÄRFÖR

25.1 Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, ska han eller hon meddela detta till WOODCHOPPER inom ångerfristen genom ångerrättsformuläret eller på annat entydigt sätt.

25.2 Så snart som möjligt, men inom 14 (fjorton) dagar från dagen efter den dag som avses i punkt 1 i denna artikel, ska konsumenten returnera produkten eller överlämna den till WOODCHOPPER (en fullmaktshandling från). Detta behöver inte gälla om WOODCHOPPER har erbjudit att hämta produkten själv. Konsumenten har i vilket fall som helst uppfyllt returfristen om han eller hon skickar produkten tillbaka innan ångerfristen har löpt ut.

25.3 Konsumenten skickar produkten tillbaka med alla medföljande tillbehör, om det är rimligt möjligt i originalskick och förpackning samt i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av WOODCHOPPER.

25.4 Risken och bevisbördan för att utöva ångerrätten på rätt sätt och i tid ligger hos konsumenten.

25.5 Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att returnera produkten. Om WOODCHOPPER inte har meddelat att konsumenten måste stå för dessa kostnader eller om WOODCHOPPER själv medger att stå för kostnaderna, behöver konsumenten inte stå för kostnaderna för returfrakten.

25.6 Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, upphör alla kompletterande avtal automatiskt.

 

26 FORPLICTERINGAR FÖR WOODCHOPPER VID ÅTERKOPPLING

26.1 Om WOODCHOPPER möjliggör konsumentens återkallelse på elektronisk väg, skickar han omedelbart en mottagningsbekräftelse efter mottagandet av denna anmälan.

26.2 WOODCHOPPER återbetalar alla betalningar från konsumenten, inklusive eventuella leveranskostnader som WOODCHOPPER tar ut för det returnerade produkten, utan dröjsmål, dock senast inom 14 (fjorton) dagar efter den dag då konsumenten meddelar återkallandet. Om WOODCHOPPER inte erbjuder att hämta produkten själv får han vänta med återbetalningen tills han har mottagit produkten eller tills konsumenten visar att han har returnerat produkten, beroende på vilket som inträffar först.

26.3 WOODCHOPPER använder samma betalningsmetod som konsumenten använde för återbetalningen, om inte konsumenten samtycker till en annan metod. Återbetalningen är kostnadsfri för konsumenten.

26.4 Om konsumenten har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen, behöver WOODCHOPPER inte återbetala de extra kostnaderna för den dyrare metoden.

 

27 RÄTTEN ATT ÅTERKALLA ANSLUTNINGEN

27.1 WOODCHOPPER kan utesluta följande produkter från ångerrätten, men endast om WOODCHOPPER tydligt har nämnt detta vid erbjudandet, åtminstone i god tid före ingåendet av avtalet på distans:

1. Produkter eller tjänster vars pris är beroende av förändringar på finansmarknaden som WOODCHOPPER inte har någon påverkan på och som kan inträffa under ångerfristen;
2. Produkter som tillverkas enligt konsumentens specifikationer, som inte är färdiga produkter och som tillverkas på grundval av konsumentens individuella val eller beslut, eller som är särskilt avsedda för en specifik person;
3. Förseglade produkter som av hälsoskäl eller hygieniska skäl inte är lämpliga att återsända och vars försegling har brutits efter leverans;
4. Förseglade ljud- och videofiler samt datorprogramvara, vars försegling har brutits efter leverans;
5. Produkter som efter leverans på grund av sin natur oåterkalleligen har blandats med andra produkter;

28 DE PRIS

28.1 De priser som anges i erbjudandet inkluderar moms.

28.2 Under den giltighetstid som anges i erbjudandet höjs inte priserna på de produkter som erbjuds, utom vid prisändringar till följd av ändringar i momsavgifterna.

 

29 Leverans och utförande

29.1 WOODCHOPPER kommer att vidta största möjliga försiktighet vid mottagandet och vid utförandet av beställningar av produkter från konsumenter.

29.2 Leveransadressen är den adress som konsumenten har meddelat till WOODCHOPPER.

29.3 Med beaktande av vad som anges i artikel 21 i dessa allmänna villkor kommer WOODCHOPPER att genomföra godkända beställningar med snabbhet och noggrannhet, dock senast inom 30 (tjugo) dagar, såvida inte annat avtalats om leveranstid. Om leveransen drabbas av förseningar eller om en beställning endast kan genomföras delvis, kommer konsumenten att underrättas om detta senast 30 (tjugo) dagar efter att han eller hon har lämnat in beställningen. Konsumenten har då rätt att säga upp avtalet på distans utan kostnad och erhålla eventuell ersättning för skada.

29.4 Efter uppsägning enligt föregående punkt kommer WOODCHOPPER omedelbart att återbetala det belopp som konsumenten betalat.

29.5 Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger hos WOODCHOPPER fram till leveransen till konsumenten eller en representant som WOODCHOPPER har utsett och som är känd för WOODCHOPPER, såvida inget annat uttryckligen har överenskommits.

 

30 betalning

30.1 Om inte annat anges i avtalet på distans eller i tilläggsvillkor, ska de belopp som konsumenten är skyldig att betala betalas inom 14 (fjorton) dagar efter det att avtalsförhandlingsperioden har inletts, eller om det inte finns någon avtalsförhandlingsperiod inom 14 (fjorton) dagar efter ingåendet av avtalet på distans.

30.2 Om förskottsbetalning har avtalats kan konsumenten inte göra några anspråk avseende genomförandet av den aktuella beställningen, innan den avtalade förskottsbetalningen har gjorts.

30.3 Konsumenten har skyldigheten att omedelbart rapportera felaktigheter i de betalningsuppgifter som lämnats eller angivits till WOODCHOPPER.

30.4 Om konsumenten inte fullgör sin betalningsskyldighet(er) i tid, är denne, efter att WOODCHOPPER har uppmärksammats på den försenade betalningen och WOODCHOPPER har gett konsumenten en tidsfrist på 14 (fjorton) dagar för att återigen fullgöra sina betalningsskyldigheter, efter att betalningen har uteblivit inom denna tidsfrist på fjorton dagar, skyldig att betala den lagstadgade räntan för det belopp som fortfarande är skyldigt och WOODCHOPPER har rätt att debitera de utomrättsliga inkassokostnaderna som uppkommit. Denna inkassokostnad uppgår till maximalt: 15% för obetalda belopp upp till 2.500 euro; 10% för de följande 2.500 euron och 5% för de följande 5.000 euron, med ett minimum på 40 euro=. WOODCHOPPER kan, till förmån för konsumenten, avvika från dessa belopp och procentsatser.

 

31 ANMÄLANSRÄTT

31.1 WOODCHOPPER har en välbekant klagomålsrutin och behandlar klagomålet i enlighet med denna klagomålsrutin.

31.2 Klagomål om genomförandet av avtalet på distans måste lämnas in till WOODCHOPPER inom rimlig tid efter att konsumenten har konstaterat bristerna, fullständigt och tydligt beskrivna.

31.3 Klagomål som lämnas in till WOODCHOPPER besvaras inom en period av 14 (fjorton) dagar från mottagandet. Om en klagomål kräver en förutsebar längre handläggningstid, svarar WOODCHOPPER inom den tidsperioden med ett mottagningsmeddelande och en uppgift om när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.

31.4 Konsumenten bör ge WOODCHOPPER minst 4 (fyra) veckor på sig att lösa klagomålet i samförstånd. Efter denna tidsgräns uppstår en tvist som kan hänskjutas till den behöriga domstolen i enlighet med artikel 19 i dessa allmänna villkor för prövning.

 

32 TILLÄMPLIGA ELLER AVVIGANDE BESTÄMMELSER

Eventuella ytterligare bestämmelser som skiljer sig från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska fastställas skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en varaktig datalagringsenhet.

Bilaga 1: Återkallelseformulär

(Som definierat och beskrivet i artikel 22 punkt 5 under e e.v. i Woodchoppers integritetspolicy)

 

Återvändningsformulär

(Fyll i detta formulär och skicka tillbaka det endast om du vill häva avtalet på distans)

Till:

WOODCHOPPER

Oostdijk 25

1461 DS Zuidoostbeemster (NL)

E-postadress: info@woodchopper.eu

Jag/vi* meddelar er härmed att vi har ingått avtal om försäljning av följande produkter:

[Produktbeteckning eller beskrivning]*

Återkallande/återkallande*

Tagit emot * [datum för mottagandet av produkterna]

[Konsumentens namn]

[Konsumentadress]

_______________________

[Kundens namn] (endast när detta Ångerrättsformulär lämnas in på papper)

* Stryk bort det som inte är tillämpligt/fyll i det som är tillämpligt.

 

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR WOODCHOPPER

Texterna i dessa allmänna villkor är en översättning av de allmänna villkoren som upprättats på nederländska och som (också) har lämnats till kunden av WOODCHOPPER (som definieras nedan) och som har förklarats vara tillämpliga. Inga rättigheter eller krav kan härledas från texterna i de allmänna villkoren, översatta till engelska. Vid eventuella motsägelser eller tolkningsskillnader mellan den nederländska och engelska texten kommer den nederländska texten i de allmänna villkoren att alltid gälla.

1 ALLMÄNT

1.1 Dessa allmänna villkor har registrerats hos handelskammaren under nummer 37119071 och gäller alla offerter, erbjudanden, uppdrag, avtal, oavsett namn, avseende leveranser av produkter och/eller tjänster från WOODCHOPPER eller dess dotterbolag, nedan kallade “WOODCHOPPER”, till tredje part, nedan kallad “kund”, såvida inte parterna uttryckligen har kommit överens om något annat skriftligen.

1.2 Dessa allmänna villkor har alltid företräde framför andra villkor från kunden, oavsett namn, såvida inte parterna uttryckligen har kommit överens om något annat skriftligen.

2 PRISER OCH ERBJUDANDEN

2.1 Alla offerter och erbjudanden från WOODCHOPPER är icke-bindande och är inte bindande för WOODCHOPPER.

2.2 Om en uppsägningstid ingår i ett pris eller ett erbjudande, är WOODCHOPPER inte längre skyldigt att upprätthålla sitt erbjudande efter att denna period har löpt ut.

2.3 En överenskommelse enligt artikel 3 i dessa allmänna villkor behöver inte alltid åtföljas av ett anbud eller ett erbjudande.

2.4 Allt citat eller offert grundar sig på genomförandet av avtalet under normala förhållanden och i enlighet med arbetstiden.

3 AVTAL

3.1 Avtal ingås endast genom skriftlig bekräftelse av ordern, i valfritt format, eller efter att WOODCHOPPER har påbörjat genomförandet av ordern för leverans av en produkt eller tjänst. Om WOODCHOPPER under vissa omständigheter, till exempel på grund av ordningens art, omfattning eller brådskande natur, inte har skickat någon orderbekräftelse kommer fakturan att anses vara sådan.

3.2 En acceptans som avviker från det erbjudande som gjorts av WOODCHOPPER räknas som ett nytt erbjudande och kan avvisas av WOODCHOPPER när som helst. I sådana fall träder ett avtal endast i kraft om och i den mån WOODCHOPPER uttryckligen skriftligen godkänner de ändringar och/eller tillägg som kunden gör i det erbjudande som WOODCHOPPER ursprungligen lämnade.

3.3 WOODCHOPPER förbehåller sig rätten att när som helst dra tillbaka ett erbjudande som redan har godtagits av kunden, oavsett om detta anges i ett skriftligt avtal, inom en rimlig tidsperiod efter att WOODCHOPPER har informerats om detta godtagande. Återkallande av ett erbjudande som redan har godtagits av kunden kommer aldrig att leda till någon form av ansvar för skadestånd till följd av WOODCHOPPER. Rätten att återkalla ett redan godtaget erbjudande som beskrivs ovan upphör så snart WOODCHOPPER har skickat ett skriftligt orderbekräftelse i detta syfte.

3.4 Verbala löften, avtal eller andra rättsliga handlingar är endast bindande för WOODCHOPPER om de har gjorts av uttryckligen behöriga representanter skriftligen eller på annat sätt har bemyndigats att företräda WOODCHOPPER.

3.5 Artikel 20–32 i dessa allmänna villkor gäller endast erbjudanden från WOODCHOPPER till en kund som inte utövar någon yrke eller verksamhet (nedan kallad “konsument”eller“konsumenter”) och alla avtal som ingås mellan WOODCHOPPER och en konsument på distans. En distansavtal är ett avtal som ingås mellan WOODCHOPPER och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, där en eller flera medel som kan användas för att ingå ett avtal utnyttjas exklusivt eller partiellt fram till och inklusive ingåendet av avtalet, utan att konsumenten och WOODCHOPPER behöver vara tillsammans i samma rum samtidigt (nedan kallat “teknik för distanskommunikation”). Avtalet som därmed ingåtts mellan WOODCHOPPER och konsumenten kallas nedan för “avståndsavtal”). Om inget annat anges gäller artiklarna före artikel 20 för både företagskunder och konsumenter. Om innehållet i någon bestämmelse i artiklarna 20–32 på något sätt avviker från innehållet i någon bestämmelse i de föregående artiklarna 1–19 i dessa allmänna villkor, gäller den bestämmelse som ingår i artiklarna 20–32.

4 AVBOKNINGAR

4.1 Avbeställning av avtalet av kunden är endast möjlig med WOODCHOPPERS föregående uttryckliga skriftliga samtycke. Om WOODCHOPPER godkänner avbeställningen av avtalet har den alltid rätt att debitera kunden 10% av huvudbeloppet som följd av förlust av vinst. Dessutom är kunden skyldig att betala alla kostnader som redan har uppstått och skador som uppstått och som WOODCHOPPER ådragit sig i samband med avtalet.

4.2 Avtal som avser produkter som WOODCHOPPER särskilt ska köpa till förmån för kunden kan inte annulleras, såvida inte de relevanta produkterna ännu inte har köpts av WOODCHOPPER och WOODCHOPPER fortfarande kan annullera själva köpet. Bestämmelserna i föregående punkt gäller även i sådana fall.

4.3 Vid avbokning kan kunden inte kräva återbetalning för det som redan har utförts av WOODCHOPPER.

4.4 Avbokning från kunden måste alltid göras med ett registrerat brev till WOODCHOPPER.

5 Leverans och reklamationer

5.1 Om inget annat skriftligen överenskommits, sker leveransen enligt EXW (ex works, se Incoterms 2020). När det gäller leveranstiden anses en produkt vara levererad när den är tillgänglig för överlåtelse av äganderätten till kunden, eller åtminstone kan tas i hans kontroll.

5.2 Leveranstiderna är endast ungefärliga och är inte bindande för WOODCHOPPER, såvida inte parterna uttryckligen har kommit överens om annat skriftligen. Överskridande av leveranstiden, av vilken anledning som helst, ger inte kunden rätt till fullständig eller partiell uppsägning av avtalet.

5.3 WOODCHOPPER har rätt att vid varje tillfälle göra partiella leveranser. För tillämpningen av dessa allmänna villkor betraktas varje partiell leverans som en separat leverans.

5.4 Överskridande av leveranstiden eller utebliven leverans kan endast ge kunden rätt till ersättning om parterna uttryckligen har kommit överens om detta skriftligen. Om WOODCHOPPER är ansvarig på grund av att en leveranstid har överskridits, kommer denna ansvarighet alltid att begränsas till skada för vilken WOODCHOPPER är försäkrad, eller åtminstone borde ha varit försäkrad enligt allmän uppfattning. Efterföljande skador är alltid uteslutna.

5.5 Produkter som inte har köpts av kunden efter utgången av leveranstiden förblir till förfogande för WOODCHOPPER och förvaras av WOODCHOPPER på kundens bekostnad och risk.

5.6 Kunden är skyldig att kontrollera de levererade produkterna och/eller de utförda arbetena vid leverans för eventuella brister eller skador och att meddela detta så snart som möjligt (men vid synliga defekter senast inom tre dagar efter leverans av produkterna eller utförandet av det arbete som har utförts) till WOODCHOPPER skriftligen, med uppgift om de faktorer som klagomålet avser. Klagomål vid osynliga defekter måste lämnas in omedelbart efter upptäckt, men under alla omständigheter inom den gällande garantitiden, även genom en specificerad skriftlig anmälan. Om ovanstående villkor överskrids, förfaller alla anspråk mot WOODCHOPPER avseende de aktuella bristerna eller skadorna. Under straff för förlust av belopp måste eventuella rättsliga anspråk avseende brister eller skador inledas inom ett år efter en lämplig klagomål.

5.7 Mindre och/eller vanliga avvikelser och skillnader i kvalitet, färg, storlek osv. kan aldrig utgöra grund för klagomål.

5.8 Om kunden inte har lämnat in en reklamation inom den period som avses i punkt 6, anses han ha godkänt de levererade varorna och förlorar alla rättigheter och befogenheter som han har enligt lag i detta avseende.

6 RÄTTSKRAV

6.1 De produkter som levereras av WOODCHOPPER kommer att uppfylla de lagstadgade bestämmelser som är tillämpliga i Nederländerna den dag då avtalet ingås, inklusive de som rör säkerhet.

6.2 Om ändrade lagar träder i kraft mellan avtalets ingående och leveransen, och om det på förhand är känt att de kommer att träda i kraft innan leveransen, kommer de berörda produkterna att anpassas till dessa nya bestämmelser om det är möjligt. Alla relaterade kostnader ska bäras av kunden.

7 GARANTI

7.1 Garantin som anges i denna artikel påverkar inte de lagstadgade rättigheterna (inklusive rätten enligt bok 7 i den nederländska civillagen att varan överensstämmer med avtalet om leverans) som konsumenten har i detta avseende.

7.2 WOODCHOPPER garanterar endast produkternas kvalitet i den skick de är vid tidpunkten för leverans och garanterar endast att produkterna har de egenskaper som krävs för normal användning.

7.3 WOODCHOPPER ger inte någon annan garanti för de produkter som den tillhandahåller än den som tillhandahålls av dess leverantörer. Den aktuella garantin gäller endast under de garantitider som fastställts av dess leverantörer.

7.4 Garantin som WOODCHOPPER tillhandahåller genom sina leverantörer innebär att WOODCHOPPER kommer att reparera eller byta ut produkterna efter att ha mottagit de defekta, returnerade produkterna från kunden. Garantin förpliktar WOODCHOPPER inte att kreditera någon fakturabelopp.

7.5 WOODCHOPPER ger ingen garanti för levererade begagnade produkter, såvida inte parterna uttryckligen har kommit överens om annat skriftligen.

7.6 Garantibehov upphör:

1. om kunden inte har underrättat WOODCHOPPER om de angivna bristerna skriftligen inom fem dagar från den dag då de upptäcktes, eller åtminstone skulle rimligen ha kunnat upptäckas;
2. om kunden inte kan visa att de instruktioner och användnings-, underhålls- och driftsanvisningar som tillhandahålls av WOODCHOPPER eller den relevanta leverantören har följts korrekt;
3. om kunden eller tredje part har utfört reparationer eller andra typer av arbeten på de levererade varorna utan WOODCHOPPERS uttryckliga skriftliga tillåtelse, eller har gjort ändringar i dem;
4. om kunden inte eller inte fullständigt uppfyller någon skyldighet som följer av avtalet eller ett relaterat avtal, eller hindrar WOODCHOPPER i dess undersökning av orsaken till defekten;
5. från det ögonblick då produkterna införlivas i andra produkter;

7.7 Om WOODCHOPPER ersätter produkter vid fullgörandet av sina garantier, blir de ersatta produkterna WOODCHOPPERS egendom.

7.8 WOODCHOPPER garanterar inte kapaciteten, egenskaperna eller lagligheten hos de produkter som tillhandahålls av WOODCHOPPER, om de används på annat sätt än avsett eller om produkterna modifieras av kunden eller tredje part utan WOODCHOPPERS samtycke.

8 TITLARBETALNING OCH RÄTT TILL TITLARBETALNING

8.1 Alla produkter som levereras av eller för WOODCHOPPER förblir WOODCHOPPERS egendom och kostar WOODCHOPPER och kundens risker tills samtliga fordringar som WOODCHOPPER har eller erhåller från kunden enligt någon överenskommelse har betalats i sin helhet. Utöver WOODCHOPPERS uttryckliga skriftliga tillåtelse har kunden inte rätt att pantsätta dessa produkter.

8.2 Om kunden underlåter att fullgöra någon skyldighet enligt avtalet, enligt dessa allmänna villkor eller av någon annan anledning, har WOODCHOPPER rätt att utan ytterligare uppsägningstid återta produkterna. I sådant fall har WOODCHOPPER rätt att obehindrat tillgå de produkter som den har levererat. Kunden ska dessutom samarbeta fullt ut med WOODCHOPPER för att göra det möjligt för WOODCHOPPER att utöva sin äganderätt.

8.3 Kunden är skyldig att omedelbart skriftligen underrätta WOODCHOPPER om att tredje man hävdar rättigheter till produkter som omfattas av WOODCHOPPERS äganderättsregel.

8.4 Som säkerhet för korrekt betalning av alla fordringar, av vilken anledning det än må vara, erhåller WOODCHOPPER genom ingående av avtal med kunden även en icke offentliggjord panträtt som säkerhet för alla produkter som WOODCHOPPER har levererat och som fortfarande finns i kundens besittning.

8.5 Produkten som levereras av WOODCHOPPER är på kunden egen bekostnad och risk från och med leverans, även om äganderätten ännu inte har överförts. Till dess att hela betalningen har gjorts är kunden skyldig att försäkra produkterna tillräckligt mot brand, stöld, krav från tredje part och egen risk. Kunden anses ha överlåtit sina rättigheter som härrör från detta försäkringsavtal till WOODCHOPPER tills hela betalningen har gjorts. På WOODCHOPPERS begäran måste kunden uppge namn på den berörda försäkringsbolaget.

8.6 WOODCHOPPER är inte skyldig att ersätta kunden för dennes ansvar som innehavare av produkterna.

8.7 Kunden ersätter WOODCHOPPER mot krav som tredje part har eller kommer att ha mot WOODCHOPPER som kan kopplas till äganderätten.

8.8 Om kunden inte eller delvis inte betalar kostnaderna för genomförandet av avtalet, har WOODCHOPPER alltid rätt att utöva kvarhållningsrätten över alla de produkter som avtalet avser och som den faktiskt förfogar över enligt avtalet.

9 ÅTERBETALNINGAR

9.1 Återlämning av produkter, utöver om leveransen är felaktig, är endast möjlig om WOODCHOPPER uttryckligen har godkänt detta skriftligen.

9.2 Produkter som inte är i gott skick, eller vars förpackning inte är i gott skick (längre), kan inte returneras till WOODCHOPPER, detta helt enligt WOODCHOPPERS eget gottfinnande.

9.3 Returförsändelser måste åtföljas av en förpackningssedel, där datum och nummer på leveranskvittot eller WOODCHOPPERS faktura anges. Produkter som inte kan styrkas att ha levererats av WOODCHOPPER är inte berättigade till återbetalning. Detta gäller även produkter vars nummer inte motsvarar den standardförpackningsenheten.

9.4 Kreditnoteringar relaterade till de produkter som återlämnas av kunden beräknas enligt de priser och rabatter som gällde vid tidpunkten för krediteringen. Kreditnoteringens belopp får dock aldrig överstiga beloppet på den relaterade debiteringen.

10 PRISER

10.1 Priserna som anges av WOODCHOPPER är nettopriser och exkluderar omsättningsskatt och andra statliga avgifter som rör försäljning och/eller leverans och/eller fullgörande av avtalet. Priserna som anges av WOODCHOPPER grundar sig på priser som gäller den dag erbjudandet ges.

10.2 Om inget annat överenskommits skriftligen, baseras priserna på leverans ex-works (ex works, se Incoterms 2020).

10.3 Om en eller flera av de tillämpliga kostnadsfaktorerna, såsom lönekostnader, materialkostnader, skatter, avgifter, punktskatter, växelkurser för utländska valutor, efter avtalets ingående upplever en ökning, även om detta sker på grund av förutsebara omständigheter, är WOODCHOPPER berättigad att höja det avtalade priset i enlighet med detta.

10.4 Efter en prisändring har WOODCHOPPER rätt att justera eventuella överenskomna räntebetalningar proportionellt.

11 BETALNINGSVILLKOR

11.1 Betalningen från kunden, efter avdrag för eventuell förskotts- eller förhandsbetalning, måste göras senast vid leveransen av produkterna eller efter att tjänsterna har tillhandahållits, såvida inte parterna uttryckligen skriftligen har kommit överens om att betalningen ska göras inom 14 (fyraton) dagar efter fakturadatumet, på ett bankkonto som utsetts av WOODCHOPPER och utan någon avstämning eller avdrag utöver det ovan nämnda.

11.2 WOODCHOPPER har rätt att när som helst begära fullständig eller partiell förskottsbetalning från kunden. Om kunden överskrider någon kreditgräns som uttryckligen har avtalats skriftligen av parterna, kan leveransen av en produkt eller tjänst endast äga rum efter förskottsbetalning.

11.3 Om inte parterna uttryckligen har kommit överens om annat skriftligen, ska betalningen göras i euro.

11.4 Kunden är i dröjsmålsfall, utan att någon ytterligare uppsägning av dröjsmålet behöver göras på något sätt, om han eller hon inte eller inte i tid fullgör sin betalningsskyldighet eller någon annan skyldighet som följer av avtalet med WOODCHOPPER, dessa allmänna villkor eller lagen.

11.5 Kravet på delvis eller fullständig betalning av det överenskomna priset är omedelbart betalningspliktigt om kunden förklaras konkurs, ansöker om moratorium eller om konkursförvaltning har inletts, om någon pant tas ut på kundenens produkter och/eller fordringar och om han dör eller går i konkurs.

11.6 Om betalning av en faktura inte har gjorts i tid, har WOODCHOPPER rätt att efter utgången av den relevanta perioden debitera kunden, i tillämpliga fall med retroaktiv verkan till fakturadagen, en dröjsmålsränta om 1,5% per månad, varvid en del av en månad beräknas som en hel månad.

11.7 Utöver det ursprungliga beloppet och den försenade räntan är kunden skyldig alla kostnader som orsakas av hans underlåtenhet att betala eller sen betalning, inklusive rättsliga och utomrättsliga kostnader samt advokat- och pantmästarkostnader. Dessa utomrättsliga kostnader fastställs till 15% av det ursprungliga beloppet, med ett minimum på 150 €, plus den gällande moms.

11.8 Om WOODCHOPPER begär konkurs för kunden, kommer denne, utöver huvudbeloppet, ränta och utomrättsliga kostnader, också att vara skyldig WOODCHOPPER kostnaderna för konkursansökan.

12 SLUTANDE

12.1 Om kunden inte, inte i tid eller på korrekt sätt, fullgör de skyldigheter som uppkommer för kunden enligt någon överenskommelse som ingåtts med WOODCHOPPER, samt i händelse av konkurs, uppsägning av betalningar, konkursförvaltning eller vid avslutning eller likvidation av dess verksamhet, anses kunden vara i dröjsmålsregel och WOODCHOPPER kommer att ha rätt att utan rättslig ingripning och utan ytterligare uppsägning av dröjsmålsregeln säga upp samtliga eller delar av dessa avtal, utan att vara skyldig att betala någon form av ersättning till kunden eller tredje part och utan att det påverkar de ytterligare rättigheter som WOODCHOPPER har, däribland WOODCHOPPER:s rätt till ersättning för förlorad vinst, uppkomna kostnader och annan skada som lidits och som ska dras av.

12.2 Om bestämmelserna i första stycket gäller och kunden åtnjuter en fördel som han inte skulle ha haft om han hade fullgjort sina skyldigheter korrekt, har WOODCHOPPER i alla fall rätt till ersättning motsvarande minst beloppet för denna fördel, utan att detta påverkar WOODCHOPPERS ytterligare rättigheter enligt avtalet, dessa allmänna villkor och lagen.

13 FORCE MAJEURE

13.1 WOODCHOPPER har rätt, tvingad att göra detta på grund av force majeure, att säga upp eller upphäva avtalet utan rättslig ingripande, utan att vara skyldig att betala någon form av ersättning.

13.2 Force majeure omfattar alla orsaker som rimligen faller utanför WOODCHOPPERS inflytande (inklusive krig, krigshot, naturkatastrofer, pandemier eller epidemier, väderförhållanden, strejker inom eget företag eller hos leverantörsföretag, förseningar eller felaktiga leveranser från leverantörsföretag, etc.) och som hindrar fullständig eller partiell fullgörande av avtalet.

13.3 Om force majeure-situationen endast är av tillfällig natur har WOODCHOPPER även rätt att upphäva genomförandet av leveransordern tills situationen med force majeure har upphört.

13.4 Om verkets utförande blir omöjligt på grund av en omständighet som inte kan tillskrivas WOODCHOPPER, är WOODCHOPPER berättigad till att kunden betalar den relevanta delen av det överenskomna priset, plus eventuella uppkomna kostnader, med avseende på det som redan har utförts.

13.5 Om leveransen blir omöjlig på grund av kunden eller statliga bestämmelser, har WOODCHOPPER rätt att få betalt av kunden för det avtalade priset, plus eventuella kostnader, minus de kostnader som sparas genom att projektet inte slutförs.

14 ÄNDRADE VILLKOR

14.1 Om det visar sig att en order som lämnats in till WOODCHOPPER eller en del av en sådan endast kan utföras modifierad på grund av en omständighet som inte kan tillskrivas WOODCHOPPER, kommer WOODCHOPPER att meddela kunden så snart som möjligt. WOODCHOPPER ska då även ange de ekonomiska konsekvenserna, där den överenskomna ändringen kommer att betalas ut som ytterligare arbete eller mindre arbete.

15 ANSVAR OCH ERSTATNING

15.1 WOODCHOPPER ansvarar endast för skador som vållats kunden eller tredje part som är den exklusiva och direkta följden av uppsåt och/eller grov vårdslöshet från WOODCHOPPER, med förbehåll för att endast denna skada är berättigad till ersättning, för vilken WOODCHOPPER är försäkrad, eller borde ha varit försäkrad enligt allmän uppfattning inom sin bransch.

15.2 WOODCHOPPER ansvarar aldrig för skador som orsakats av uppsåtlig uppsåt och/eller grov vårdslöshet från hjälparbetare.

15.3 Om WOODCHOPPER, i strid med ovanstående, skulle vara ansvarig för skada och denna skada inte beror på uppsåt eller grov vårdslöshet från WOODCHOPPER, är WOODCHOPPERS ansvar alltid begränsat till direkt skada på varor eller personer och ska aldrig utsträckas till någon handelsförlust eller andra följdskador, inklusive intäktsförlust. WOODCHOPPERS ansvar är dessutom begränsat till denna skada och till ett belopp som motsvarar det belopp som WOODCHOPPER är försäkrat mot eller rimligen borde ha varit försäkrat mot.

15.4 Bestämmelserna i föregående punkt gäller endast i den mån avtalet, de allmänna villkoren eller lagen inte redan har begränsat ansvar ytterligare.

15.5 Kunden ersätter WOODCHOPPER mot alla anspråk avseende skada som orsakats av eller i samband med produkten eller innehavet eller användningen av denna, direkt eller indirekt, till någon tredje part, oavsett form och i vilken omfattning som helst, i den mån sådan ansvarsskyldighet överstiger WOODCHOPPERS ansvar gentemot kunden enligt bestämmelserna i dessa allmänna villkor.

15.6 Kunden ersätter WOODCHOPPER mot alla anspråk från honom eller tredje part som beror på en defekt i produkten, vilket delvis beror på kundens eller hans underordnades beteende.

15.7 Om någon bestämmelse som avses i denna artikel anses vara orimligt restriktiv i rättsliga processer, kommer ersättning endast att vara berättigad för skador för vilka WOODCHOPPER är försäkrad och upp till det maximala beloppet för vilket WOODCHOPPER är försäkrad, eller för vilka WOODCHOPPER rimligen borde ha försäkring, även med beaktande av den allmänna praxis inom branschen.

16 INTELLEKTUELLA EGENKAPITRÄTTIGHETER

16.1 WOODCHOPPER (eller dess licensgivare (er)) behåller (behåller) alla immateriella rättigheter (inklusive upphovsrätt, patentlagar, varumärkeslagar, ritnings- och mönsterlagar osv.) på alla dess konstruktioner, ritningar, skrifter, programvara, medier med data eller annan information, erbjudanden, bilder, skisser, modeller osv., såvida inte parterna har kommit överens om annat skriftligen.

16.2 Utan uttryckligt skriftligt tillstånd från WOODCHOPPER (eller dess licensgivare (er)) får rättigheterna som avses i föregående stycke inte kopieras, visas för tredje part och/eller göras tillgängliga eller användas på något annat sätt än det sätt som avtalats med WOODCHOPPER (eller dess licensgivare (er)) och/eller för ett annat ändamål än det för vilket de har använts.

16.3 WOODCHOPPER förbehåller sig rätten att använda all kunskap som erhållits genom utförandet av arbetet, inklusive de tjänster som tillhandahålls av WOODCHOPPER, för andra ändamål, under förutsättning att ingen konfidentiell information lämnas ut till tredje part.

17 KONFIDENTIALITET

17.1 Kunden är skyldig att bevara sekretessen kring all konfidentiell information som tillhandahålls honom eller en av hans underordnade av WOODCHOPPER. Konfidentiell information omfattar i alla fall WOODCHOPPER:s företagsdata. Kunden åtar sig att införa en skriftlig sekretessplikt för sin personal och/eller tredje part som är inblandade i genomförandet av avtalet i enlighet med denna bestämmelse. Denna artikel gäller inte information som kunden lagligen har fått från tredje part eller som WOODCHOPPER självt har gjort allmänt tillgänglig.

18 Andra frågor

18.1   Oöverförbarhet – Kunden har inte rätt att överlåta rättigheterna och skyldigheterna enligt ett avtal som ingåtts med WOODCHOPPER till tredje part utan WOODCHOPPER:s samtycke.

18.2   Utvärdering av outsourcing – WOODCHOPPER är behörig att använda sig av tredjeparts tjänster vid genomförandet av ett avtal med kunden, oavsett om det sker genom underleverantörsarbete, anställning av personal eller på annat sätt.

18.3   Ändringar – Ändringar av avtalet med kunden är endast giltiga om och i den mån de har överenskommits skriftligen med WOODCHOPPER.

18.4   Delbarhet – Om någon bestämmelse i ett avtal med kunden är ogiltig eller ogiltigförklarbar eller bedöms vara det, kommer detta inte att påverka giltigheten och verkställbarheten av det aktuella avtalet, i den mån det gäller andra bestämmelser än den ogiltiga bestämmelsen. I sådana fall kommer parterna att vidta alla nödvändiga åtgärder för att möjliggöra genomförandet och, om så krävs, nå en överenskommelse om en modifierad text av den relevanta ogiltiga eller ogiltigförklarade bestämmelsen. I de ovan nämnda situationerna kommer parterna att vidta så mycket som möjligt i enlighet med andan och omfattningen av den ogiltiga eller ogiltigförklarade bestämmelsen.

 

19 DISPUTER OCH GÄLLANDE LAG

19.1 Alla tvister, oavsett namn – inklusive de som endast en av parterna anser vara sådana – som kan uppstå mellan kunden och WOODCHOPPER till följd av avtalet eller avtal som kan vara en följd av detta, kommer att omfattas av domstolsavgörandet från distriktsdomstolen i Midden-Nederland.

19.2 Alla avtal som dessa allmänna villkor gäller helt eller delvis regleras enbart av nederländsk lag.

19.3 Bestämmelserna i Wienkonventionen om försäljning är inte tillämpliga, inte heller några framtida internationella bestämmelser om köp av rörelseprodukter, vars verkan parterna kan utesluta.

20 VILLKOR SOM ENLIGT GÄLLER EN BRUKARE

20.1 Bestämmelserna i denna artikel och följande artiklar gäller endast erbjudanden från WOODCHOPPER till en konsument (enligt definitionen i artikel 3.5 i dessa allmänna villkor) och alla avtal som ingås på distans mellan WOODCHOPPER och en konsument.

20.2 Innan avtalet om avståndet ingås kommer texten till dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt kommer WOODCHOPPER att ange innan avtalet om avståndet ingås hur dessa allmänna villkor kan ses på WOODCHOPPER och att de kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på begäran av konsumenten.

20.3 Om avtalet ingås elektroniskt kan texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt, i enlighet med föregående punkt, innan avtalet ingås. En sådan tillgänglighet innebär att konsumenten eller WOODCHOPPER enkelt kan lagra informationen på ett varaktigt datamedium. Med varaktigt datamedium avses all typ av verktyg – inklusive e-post – som gör det möjligt för konsumenten eller WOODCHOPPER att lagra information som är riktad till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida konsultation eller användning under en period som är lämplig för det ändamål för vilket informationen är avsedd, och som möjliggör obehindrad reproduktion av den lagrade informationen (nedan kallad “hållbar datamedium”).

20.4 Om det inte är rimligt möjligt att genomföra det som anges i tredje stycket, kommer WOODCHOPPER att ange, innan avtalet om distansköp ingås, var de allmänna villkoren kan ses elektroniskt och att de allmänna villkoren på konsumentens begäran kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.

20.5 Om särskilda produkt- eller tjänstvillkor tillkommer utöver dessa allmänna villkor, gäller andra, tredje och fjärde styckena i denna artikel med nödvändiga ändringar och konsumenten kan, i händelse av motstridiga villkor, alltid åberopa den tillämpliga bestämmelsen som är mest fördelaktig för honom.

21 Erbjudandet till en konsument

21.1 Om ett erbjudande från WOODCHOPPER har en begränsad giltighetstid eller är föremål för vissa villkor, kommer detta att anges uttryckligen i det relevanta erbjudandet.

21.2 Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om WOODCHOPPER använder bilder är dessa en så noggrann representation av de produkter som erbjuds som möjligt. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för WOODCHOPPER.

21.3 Varje erbjudande innehåller information som gör det tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till accepten av erbjudandet.

22 AVTALET MELLEM WOODCHOPPER OCH EN KONSUMENT

22.1 Avtalet om distansköp ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 i denna artikel, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet från WOODCHOPPER och alla motsvarande villkor är uppfyllda.

22.2 Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, kommer WOODCHOPPER omedelbart bekräfta mottagandet av acceptansen av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av denna acceptans inte har bekräftats av WOODCHOPPER kan konsumenten säga upp distansavtalet.

22.3 Om avtalet ingås elektroniskt kommer WOODCHOPPER att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer WOODCHOPPER att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

22.4 WOODCHOPPER kan – inom de lagliga ramarna – ta reda på om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter samt om alla de fakta och faktorer som är viktiga för en ansvarsfull ingående av avtalet på distans. Om WOODCHOPPER på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet på distans, har företaget rätt att avvisa en beställning eller begäran med motivering eller att bifoga särskilda villkor till genomförandet.

22.5 WOODCHOPPER kommer senast vid leverans av produkten till konsumenten att skicka följande information, skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra den på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt datamedium:

1. det besöksspråk för WOODCHOPPER där konsumenten kan vända sig om han eller hon har klagomål;
2. villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utnyttja ångerrätten (konsumentens möjlighet att säga upp avtalet på distans under ångerfristen, nedan kallad “”)“rätten att dra sig ur”), eller en tydlig uttalande om uteslutningen av ångerrätten;
3. information om garantier och befintlig service efter köpet;
4. Priset, inklusive alla skatter, för produkten; i tillämpliga fall kostnaden för leverans; samt betalningsmetoden, leveransmetoden eller genomförandet av avståndsavtalet;
5. om konsumenten har rätt att ångra sig: den europeiska modellen för ångerfrågor som ingår i tillägg 1 till dessa allmänna villkor (nedan kallad “Uttagsformulär”);

23 RÄTTEN ATT ÅTERKALLA

23.1 Konsumenten kan säga upp ett distansavtal avseende köpet av en produkt under en ångerfrist på minst 14 (fjorton) dagar (nedan kallad “reflektionsperiod”) utan att ange skäl. WOODCHOPPER kan fråga konsumenten om skälet till återkallandet, men är inte skyldig att tvinga honom att ange skälet eller skälen.

23.2 Den återbetalningsperiod som avses i punkt 1 i denna artikel börjar dagen efter att konsumenten, eller en tredje part som konsumenten har föresatt, som inte är transportören, har mottagit produkten, eller:

1. om konsumenten har beställt flera produkter i samma order: den dag då konsumenten, eller en tredje part som han har utsett, mottog den sista produkten. WOODCHOPPER kan, under förutsättning att den har informerat konsumenten tydligt om detta innan beställningsprocessen, vägra att genomföra en beställning av flera produkter med olika leveranstider.
2. om leveransen av en vara består av flera försändelser eller delar: den dag då konsumenten, eller en av honom utsedd tredje part, mottog den sista försändelsen eller den sista delen;
3. i fråga om avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: den dag då konsumenten, eller en av honom utsedd tredje part, har mottagit den första produkten.

24 KONSUMENTENS SKYLDIGHETER UNDER BEHANDLINGSTIDEN

24.1 Under återbetalningsperioden ska konsumenten hantera produkten och förpackningen med försiktighet. Han får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa produktenes natur, egenskaper och funktionssätt. Den grundläggande principen är att konsumenten endast får hantera och inspektera produkten på samma sätt som han skulle få göra i en butik.

24.2 Konsumenten är endast ansvarig för den försämring av produkten som är resultatet av en hantering av produkten som går utöver vad som är tillåtet enligt punkt 1 i denna artikel.

24.3 Konsumenten är inte ansvarig för värdeminskning av produkten om WOODCHOPPER inte har gett honom all lagstadgad information om ångerrätten innan eller vid ingående av avtalet på distans.

25 UPPFYLLANDE AV RÄTTEN TILL ÅTERKOPPLING AV KONSUMENTEN OCH DETA MEDDELANDNINGARNA DESSA

25.1 Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt måste han rapportera detta till WOODCHOPPER inom ångerfristen via ångerformuläret eller på annat entydigt sätt.

25.2 Så snart som möjligt, men inom 14 (fjorton) dagar från dagen efter den anmälan som avses i punkt 1 i denna artikel, ska konsumenten returnera produkten eller lämna den över till WOODCHOPPER. Detta är inte nödvändigt om WOODCHOPPER har erbjudit sig att själv hämta produkten. Konsumenten har i vilket fall som helst uppfyllt ångerfristen om han eller hon skickar tillbaka produkten innan ångerfristen har löpt ut.

25.3 Konsumenten returnerar produkten med samtliga tillbehör som medföljde, om det är rimligt möjligt i sitt ursprungliga skick och i originalförpackningen, och i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av WOODCHOPPER.

25.4 Risken och bevisbördan för att kunna utöva ångerrätten korrekt och i tid ligger hos konsumenten.

25.5 Konsumenten bär de direkta kostnaderna för att returnera produkten. Om WOODCHOPPER inte har meddelat att konsumenten måste bära dessa kostnader eller om WOODCHOPPER anger att den kommer att bära kostnaderna själv, behöver konsumenten inte bära kostnaderna för att returnera varorna.

25.6 Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt upplöses alla ytterligare avtal genom lag.

 

26 WOODCHOPPER: ANSVAR OM FÖRLÖJNING

26.1 Om WOODCHOPPER gör det möjligt att meddela återkallandet elektroniskt av konsumenten, kommer WOODCHOPPER omedelbart att skicka en mottagningsbekräftelse efter mottagandet av detta meddelande.

26.2 WOODCHOPPER kommer att återbetala alla betalningar som konsumenten har gjort, inklusive eventuella leveranskostnader som WOODCHOPPER tar ut för det returnerade produkten, utan dröjsmål, men inom 14 (fyraton) dagar efter den dag då konsumenten meddelar honom om återkallandet. Om WOODCHOPPER inte erbjuder att själv hämta produkten kan han vänta med att återbetala betalningen tills han har fått produkten eller tills konsumenten visar att han har returnerat produkten, beroende på vilket som inträffar först.

26.3 WOODCHOPPER använder samma betalningsmetod som konsumenten använde för återbetalningen, såvida inte konsumenten samtycker till en annan metod. Återbetalningen är kostnadsfri för konsumenten.

26.4 Om konsumenten har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen, är WOODCHOPPER inte skyldig att återbetala de extra kostnaderna för den dyrare metoden.

 

27 UPPHÅLLANDE AV RÄTTEN TILL ÅTERKOPPLING

27.1 WOODCHOPPER kan utesluta följande produkter från ångerrätten, men endast om WOODCHOPPER har tydligt angivit detta i erbjudandet, åtminstone innan avtalet om distansavtal ingås:

1. Produkter eller tjänster vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden, som WOODCHOPPER inte har någon påverkan på och som kan inträffa under ångerfristen;
2. Produkter som tillverkas enligt konsumentens specifikationer, som inte är färdiga produkter och som tillverkas på grundval av konsumentens individuella val eller beslut, eller som är klart avsedda för en specifik person;
3. Förseglade produkter som inte är lämpliga för återlämnande av hälsoskäl eller av hygieniska skäl och vars försegling har brutits efter leverans;
4. Förseglade ljud- och videoband och datorprogramvara, vars försegling har brutits efter leverans;
5. Produkter som efter leverans oåterkalleligen blandas med andra produkter på grund av sin natur.

28 PRISEN

28.1 Priserna som anges i erbjudandet inkluderar moms.

28.2 Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de erbjudna produkterna inte att höjas, utom för prisändringar som beror på ändringar i moms-satserna.

29 Leverans och implementering

29.1 WOODCHOPPER kommer att vidta alla möjliga försiktighetsåtgärder när det gäller att ta emot och utföra beställningar av produkter från konsumenter.

29.2 Leveransadressen är den adress som konsumenten har meddelat WOODCHOPPER.

29.3 Med vederbörlig hänsyn till vad som anges i artikel 21 i dessa allmänna villkor kommer WOODCHOPPER att utföra godtagna order med erforderlig hastighet, men senast inom 30 (tredve) dagar, såvida inte en annan leveranstid har avtalats. Om leveransen försenas eller om en order inte kan eller endast delvis utföras, kommer konsumenten att informeras om detta senast 30 (tredve) dagar efter att beställningen gjorts. I så fall har konsumenten rätt att säga upp avtalet utan kostnad och har rätt till ersättning.

29.4 Efter upplösning i enlighet med föregående punkt kommer WOODCHOPPER omedelbart att återbetala det belopp som konsumenten har betalat.

29.5 Risken för skada och/eller förlust av produkterna ligger hos WOODCHOPPER fram till leveransen till konsumenten eller en förhandstilldelad representant som meddelats WOODCHOPPER, såvida inget annat uttryckligen avtalats.

30 BETALNING

30.1 Om inget annat anges i avståndsavtalet eller i ytterligare villkor måste de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 14 (fjorton) dagar efter att överenskommelsen om avståndet har börjat gälla, eller inom 14 (fyraton) dagar efter ingående av avståndsavtalet om ingen överenskommelse om avståndet har ingåtts.

30.2 När produkter säljs till konsumenter och när förskottsbetalning har föreskrivits kan konsumenten inte göra några anspråk avseende genomförandet av den berörda ordern förrän den föreskrivna förskottsbetalningen har gjorts.

30.3 Konsumenten har skyldigheten att utan dröjsmål rapportera felaktigheter i de betalningsuppgifter som tillhandahållits eller angivits till WOODCHOPPER.

30.4 Om konsumenten inte fullgör sina betalningsskyldigheter i tid, efter att WOODCHOPPER har informerat honom om försenad betalning och WOODCHOPPER har beviljat konsumenten en period på 14 (fjorton) dagar för att fortfarande fullgöra sina betalningsskyldigheter, ska efter utebliven betalning inom denna fjortondagarsperiod den lagstadgade räntan betalas på det obetalda beloppet och WOODCHOPPER har rätt att debitera de utomrättsliga inkassokostnaderna som uppstår för den. Dessa inkassokostnader uppgår till maximalt: 15 procent på obetalda belopp upp till 2 500 euro =; 10 procent på följande 2 500 euro = och 5 procent på de resterande 5 000 euro =, med ett minimum på 40 euro. WOODCHOPPER kan avvika från de angivna beloppen och procentsatserna till förmån för konsumenten.

31 ÅTGÄRD FÖR KLAGOMÅL

31.1 WOODCHOPPER har ett välkänt klagomålsförfarande och hanterar klagomål i enlighet med detta klagomålsförfarande.

31.2 Klagomål om genomförandet av avståndsavtalet måste lämnas in till WOODCHOPPER fullständigt och tydligt beskrivna inom rimlig tid efter att konsumenten upptäckt bristerna.

31.3 Klagomål som lämnas in till WOODCHOPPER kommer att besvaras inom en period av 14 (fjorton) dagar från mottagningsdatumet. Om en klagomål kräver en förutsebar längre handläggningstid kommer WOODCHOPPER att svara inom 14 (fjorton) dagar med en mottagningsbekräftelse och en uppgift om när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.

31.4 Konsumenten måste under alla omständigheter ge WOODCHOPPER 4 (fyra) veckor på sig att lösa klagomålet i samråd med varandra. Efter denna period uppstår en tvist som, i enlighet med artikel 19 i dessa allmänna villkor, kan hänskjutas till den behöriga domstolen för avgörande.

 

32 YTTERLIGARE ELLER ANNANAR BETINGNINGAR

Ytterligare bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och måste registreras skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten på ett tillgängligt sätt kan lagra dem på ett varaktigt datamedium.

 

 

Bilaga 1: Uttagningsformulär

(Som definierat och beskrivet i artikel 22, punkt 5, underavsnitt e et seq. i WOODCHOPPERs integritetspolicy)

 

Återvändningsblankett

(Fyll i och skicka tillbaka endast detta formulär om du vill avbryta avtalet om distansköp)

Till:

WOODCHOPPER

Oostdijk 25

1461DS Zuidoostbeemster

E-postadress: info@woodchopper.eu

Jag/vi* informerar dig härmed om att jag/vi* häver vårt avtal om försäljning av följande produkter:

[Produktens beteckning eller beskrivning]*

Tagit emot den * [datum för mottagandet av produkterna]

[Konsumentens namn]

[Adressen för konsumenten]

_______________________

[Konsumentens underskrift] (endast när detta återkallandeförfarande lämnas in på papper)

* Radera det som inte är relevant / fyll i det som är relevant.